Q & A
よくある質問
Q & A
よくある質問
- すべて
- 初診の方
- 再診の方
- 駐車場
- 診療内容
- お支払い
- 予約制ですか？
- 初診・再診とも予約なしで受診可能です。受付された順番で診察を行っております。受付時間内に当院へお越しくださいませ。なお、初めて当院を受診される方は、画面上部の「WEB予約」より「時間帯予約」も可能です（再診の方や、当院受診歴がある方は、時間帯予約対象外となります。ご了承ください）。
- 受付の開始時間と最終受付時間は何時ですか？
- こちらをご覧ください
https://itoh-seikei.com/access/ - 診察までどの位待ち時間はありますか？
- 曜日や時間帯により異なりますが、目安のお時間として、お一人様５分で計算し、待ち時間をお伝えいたします。但し、処置等で目安の時間より長くかかる場合もございます。お待たせして申し訳ございませんが、ご了承ください。ホームページの画面上部「WEB予約」より「本日の順番待ち状況」を表示しております。そちらを目安としてご覧ください。
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マイナ保険証・資格確認書が手元にありません。
受診はできますか？ - 受診はできますが、自費（１０割負担）でのお支払いになります。当月中であれば、マイナ保険証または資格確認書と領収書をお持ちいただくと、当院より返金対応させていただきます。翌月になった場合のご返金は、ご自身で保険協会、保険組合へお手続きください。
- 外出はできますか？
- 受付後、外出は可能です。外出カードをお渡ししますので受付までお申し出ください。
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加入している保険の
診断書を書いてもらえますか？ - 診断書等をご依頼される場合は、提出先の書式がございますので所定の書式をご持参ください。医師ではなく、受付にてご提出ください。診断書料は前払いになります。診察券もご提出ください。
- 駐車場は何台分ありますか？
- 34台分あります。
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駐車場が空いていないときは
どうすればよいですか？ - ご不便ご迷惑をおかけして申し訳ございません。2025年3月より、第3駐車場に患者様用駐車スペースを増設しております。リハビリ予約等で時間が決まっているときは、少し早めにご来院いただき、駐車場が空くのをお待ちください。駐車場警備員が出勤している日は、警備員の指示に従ってください。
- MRIやCT検査はできますか？
- 当院はMRI・CT設備がありませんので、近隣の医療機関（熊本リハビリテーション病院、西日本病院ほか）をご紹介させていただきます。当院から直接予約を取ることができますので、ご相談ください。
- 頭を打ったのですが、診察してもらえますか？
- 外傷の処置はできますが、頭蓋内精査ができない為、脳神経外科の受診をお勧めします。
- 入院はできますか？
- 入院施設はありません。入院ご希望の際は、ご希望の医療機関、または近隣の病院をご紹介させていただきます。
- 子どもだけの受診はできますか？
- 診察結果によっては、他院へ紹介・ギプス・装具等が必要となることがあります。保護者の方とご一緒に受診していただくようお願い致します。
- 乳幼児・小さい子どもの診察はできますか？
- 診察できます。なお、傷病や部位によっては小児科ほかの受診をお勧めいたします。まずはご相談ください。
- スポーツはいつからやってよいですか？
- 医師の診断が必要です。ケガ、症状によって異なります。医師に確認してください。
- クレジットカードは使えますか？
- クレジットカード使用可能です。VISA,Mastercard,JCB,American Express,Dinersに対応しています。なお、電子マネー、PayPay等には対応しておりません。
- テーピングは購入できますか？
- はい。治療で使用したテーピングと同じものを当院で購入することが出来ます。また、ギプス固定の包帯やガーゼなども購入することが出来ますので、必要であれば看護師へお声かけください。
- 杖は購入できますか？
- 当院で購入することができます。種類に限りがありますので、ご相談ください。また、松葉杖は貸出を行っています。貸出時に５，０００円を預り金としていただいておりますが、返却時に破損等がなければ返金いたします。
- サポーターは購入できますか？
- 医療用のサポーターの購入には医師の診断が必要です。金額は部位や種類により異なりますが、保険適用されるものは先に立て替え払い（１０割負担）後、払い戻しを受けられます（医療費３割負担なら７割払い戻し）。詳しくは医師とご相談ください。
- 医療情報の活用について教えてください
- 当院では、医療DX推進体制の整備および質の高い診療を実施するため、以下の体制を整備し、情報を活用しています。
医療DX推進に関して
・オンライン請求を行っています。
・オンライン資格確認を行う体制を有しています。
・電子資格確認を利用して取得した診療情報を、診察室等で閲覧・活用できる体制を有しています。
・電子処方箋を発行する体制を有しています。
・マイナ保険証の利用促進など、医療DXを通じて質の高い医療を提供するための取り組みを行っています。
