Q & A
よくある質問
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よくある質問
- すべて
- 初診の方
- 再診の方
- 駐車場
- 診療内容
- お支払い
- 予約制ですか？
- 初めて受診される方は、WEB予約またはLINE登録より時間帯予約をお勧めいたします。なお、初診・再診とも予約なしで受診可能です。受付された順番で診察を行っております。受付時間内に直接当院へお越しくださいませ。なお、診察や検査の内容によって順番が前後することもございます。ご了承ください。
- 受付の開始時間と最終受付時間は何時ですか？
- 午前は8:30から12:00までです。午後の受付は12:00からです。初診の方の最終受付時間は17:00です。金曜日は18:00です（木・土曜日は午後休診になります）
- 診察までどの位待ち時間はありますか？
- 曜日や時間帯により異なりますが、目安のお時間として、お一人様５分で計算し、待ち時間をお伝えいたします。但し、処置等で目安の時間より長くかかる場合もございます。お待たせして申し訳ございませんが、ご了承ください。
-
マイナ保険証・資格確認書が手元にありません。
受診はできますか？ - 受診はできますが、自費（１０割負担）でのお支払いになります。当月中であれば、マイナ保険証または資格確認書と領収書をお持ちいただくと、当院より返金対応させていただきます。翌月になった場合のご返金は、ご自身で保険協会、保険組合へお手続きください。
- 外出はできますか？
- 受付後、外出は可能です。外出カードをお渡ししますので受付までお申し出ください。
- 近くに薬局はありますか？
- 出入口を右に出て駐車場の奥手側に、ねむの木薬局がございます。
- 再診ですが、予約できますか？
- 初診の方はWEB予約より時間帯予約が可能ですが、再診は予約制ではありません。受付された順番で診察を行っております。受付時間内に直接当院へお越しくださいませ。
- 受付でお薬だけの処方はできますか？
- いつも飲んでいるお薬の処方であっても、症状や副作用を確認するためご本人様に診察を受けていただく必要があります。受付にお名前を書いてお待ちください。
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加入している保険の
診断書を書いてもらえますか？ - 保険会社様式の診断書をお持ちください。治療中に記載が可能である、もしくは通院保障がある場合は治療終了後のお預かりになります。ご確認の上お持ちください。お預かりの際、前払いで診断書料が必要になります。
- 駐車場は何台分ありますか？
- 第1駐車場、第2駐車場、第3駐車場と、ねむの木薬局様駐車場と合わせて全34台駐車可能です。
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駐車場が空いていないときは
どうすればよいですか？ - ご不便ご迷惑をおかけして申し訳ございません。2025年3月より、第3駐車場に患者様用駐車スペースを増設しております。リハビリ予約等で時間が決まっているときは、少し早めにご来院いただき、駐車場が空くのをお待ちください。駐車場警備員が出勤している日は、警備員の指示に従ってください。
- MRIやCT検査はできますか？
- 当院はMRI・CT設備がありませんので、近隣の医療機関（熊本リハビリテーション病院、西日本病院ほか）をご紹介させていただきます。
- 頭を打ったのですが、診察してもらえますか？
- 外傷の処置はできますが、頭蓋内精査ができない為、脳神経外科の受診をお勧めします。
- 入院はできますか？
- 入院施設はありません。入院ご希望の際は、ご希望の医療機関、または近隣の病院をご紹介させていただきます。
- 子どもだけの受診はできますか？
- 診察結果によっては、他院へ紹介・ギプス・装具等が必要となることがあります。保護者の方とご一緒に受診していただくようお願い致します。
- 乳幼児・小さい子どもの診察はできますか？
- 診察できます。なお、傷病や部位によっては小児科ほかの受診をお勧めいたします。まずはご相談ください。
- 注射はどれくらいの頻度で打てますか？
- ヒアルロン酸注射は最初の５回まで１週間に１回の頻度で打てます。６回目以降は２週間に１回となります。回数に制限はありません。また、トリガーポイント注射は１週間に１回の頻度で打てます。必ず打たなければならないというわけではありませんので、迷う場合はいつでもご相談ください。
- 注射を打った日はお風呂に入れますか？
- ヒアルロン酸やステロイドなどの関節内注射を打った日は入浴を控えてください。シャワーは問題ありません。
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テーピングはお風呂の時どうすればよいですか？
寝ている間も巻いたほうがよいですか？ - 入浴時など濡れてゆるんだ場合は巻き直してください。寝ている間にも無意識に動かしてしまうので、テーピングで固定したままでお願いします。テーピングの種類によってはその限りではありません。医師、または担当の理学療法士に直接ご相談ください。
- サプリは関節症に効果がありますか？
- 効果について必ずしも科学的根拠が十分ではありません。医師による正しい診断と適切な治療を推奨します。
- 骨粗しょう症の薬に副作用はありますか？
- いくつかの副作用の可能性がございますが、危険なものではありません。副作用の症状は薬の種類により異なります。薬は正しい飲み方をすることが大事です。また、症状が出たらすぐに医師にご相談ください。
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テーピングはいつ巻いて、
いつ外せばよいですか？ - テーピングの種類、患部の状態によってタイミング、固定期間が異なります。医師、または担当の理学療法士に直接ご相談ください。
- テーピングをすれば運動してもよいですか？
- 部位や症状、運動の種類によりますので、医師にご相談ください
- 装具はいつまで装着すればよいですか？
- 医師の診断が必要です。ケガ、症状によって異なります。医師に確認してください。
- スポーツはいつからやってよいですか？
- 医師の診断が必要です。ケガ、症状によって異なります。医師に確認してください。
- 手術はどれくらいの入院期間になりますか？
- 手術の内容によって異なりますので、紹介先の医師にお尋ねください。
- クレジットカードは使えますか？
- クレジットカード使用可能です。VISA,Mastercard,JCB,American Express,Dinersに対応しています。なお、電子マネー、PayPay等には対応しておりません。
- テーピングは購入できますか？
- はい。治療で使用したテーピングと同じものを当院で購入することが出来ます。また、ギプス固定の包帯やガーゼなども購入することが出来ますので、必要であれば看護師へお声かけください。
- 装具はいくらくらいかかりますか？
- 手首関節用の既成装具だと、約８，０００円かかりますが、書類を提出することでそのうちの７割、８割が返ってきます（ご自身の健康保険の負担割合によります）。また、オーダーメイド装具は別料金となりますので、詳しくは義肢装具士にご相談ください。
- 杖は購入できますか？
- 当院で購入することができます。種類に限りがありますので、ご相談ください。また、松葉杖は貸出を行っています。貸出時に５，０００円を預り金としていただいておりますが、返却時に破損等がなければ返金いたします。
- サポーターは購入できますか？
- 医療用のサポーターの購入には医師の診断が必要です。金額は部位や種類により異なりますが、保険適用されるものは先に立て替え払い（１０割負担）後、払い戻しを受けられます（医療費３割負担なら７割払い戻し）。詳しくは医師とご相談ください。
- 医療情報の活用について教えてください
- 当院では、医療DX推進体制の整備および質の高い診療を実施するため、以下の体制を整備し、情報を活用しています。
医療DX推進に関して
・オンライン請求を行っています。
・オンライン資格確認を行う体制を有しています。
・電子資格確認を利用して取得した診療情報を、診察室等で閲覧・活用できる体制を有しています。
・電子処方箋を発行する体制を有しています。
・マイナ保険証の利用促進など、医療DXを通じて質の高い医療を提供するための取り組みを行っています。
明細書に関して
当院は療担規則に則り明細書を無償で交付しています。
一般名での処方について
当院は後発医薬品があるお薬について、患者様へご説明の上、商品名ではなく一般名（有効成分の名称）で処方する場合がございます。
